Onze VoIP Functionaliteiten
Onze ervaring leert dat elke onderneming behoefte heeft aan andere functionaliteiten.
Daarom zijn alle functionaliteiten inbegrepen. Voor extra functionaliteiten betaal je bij ons niet extra. Enkel voor koppelingen met een ander platform, zoals Teams of een CRM pakket.
Auto-provisioning
Via 'Zero Touch Auto Provisioning' wordt een toestel automatisch van de juiste configuratie voorzien.
Bedrijfstelefoonboek
Een bedrijfstelefoonboek voor alle contactpersonen en/of organisaties.
Begroetingen / meldteksten
Bij binnenkomst krijgt de beller te horen 'Welkom bij uw bedrijf' U wordt doorverbonden met een beschikbare medewerker. Dit fragment kun je eenvoudig zelf of laten inspreken.
Bellen via Browser
Bellen via je favoriete browser met alle contactpersonen bij de hand en handige functionaliteiten inbegrepen
Caller ID filter
Bepaalde bellers blokkeren? Of een geluidsfragment af laten spelen als deze bellen? Dit is mogelijk met de Caller ID Filters.
Click2Call
Via een sneltoets of muisklik snel kunnen bellen.
CRM / ERP koppeling
Met de CRM koppeling is het mogelijk om het telefoonnummer van de beller te laten openen in het CRM pakket.
Doorschakelen
Wil je doorschakelen naar een ander telefoonnummer, bijvoorbeeld een mobiel nummer of doorschakelen naar de voicemail?
Doorverbinden
Blind of met aankondiging doorverbinden naar interne en externe nummers.
Fallback
Internet of stroomstoring? Wanneer de telefoontoestellen offline zijn worden de gesprekken bijvoorbeeld op je mobiele telefoon afgeleverd.
Gespreksopname
Gesprekken kunnen worden opgenomen en zijn naderhand te beluisteren, ideaal voor trainingsdoeleinden.
Gespreksroutering
Automatisch het inkomende gesprek naar de juiste afdeling of medewerker doorzetten.
Intercom/paging
Meerdere toestellen laten rinkelen en een boodschap afspelen kan door de intercom functie. Kan zeer handig zijn bij calamiteiten.
Keuzemenu
De bellers kunnen zelf een keuze maken om bij de juiste medewerker of afdeling terecht te komen.
Meeluisteren
Met een medewerker tijdens een gesprek live meeluisteren en/of influisteren. Kan handig zijn voor trainingsdoeleinden.
Oproepen parkeren
Oproepen parkeren, zodat een andere afdeling deze aan kan nemen.
Pickup/overname groepen
Gesprekken aannemen van collega’s, binnen afdelingen of andere telefoontoestellen is mogelijk met de juiste rechten.
Rapportages
Precies zien wie er allemaal hebben gebeld of zijn gebeld en op welk tijdstip? Via de rapportages eenvoudig is dit eenvoudig te achterhalen.
Schakelaars
Met schakelaars is het mogelijk een bepaalde acties uit te voeren. Bijvoorbeeld de eerder gesloten melding te activeren of de voicemail aan te zetten. Of doorschakelen naar 06?
Snelkiesnummers
Snel een telefoonnummer bellen? Dat kan door gebruik te maken van snelkiesnummers. In plaats van het hele nummer te draaien kies je een makkelijk te onthouden getal
Softphones
Geen fysieke VoIP telefoontoestellen, maar via een app op een computer of smartphone? Of een combinatie van vaste toestellen en een applicatie?
Statusinformatie (BLF)
Collega al weer beschikbaar? Met de statusinformatie hou je bij wie er bereikbaar en in gesprek zijn. Met BLF knoppen is het zichtbaar in één oogopslag.
Terugbelservice
Laat klanten niet onnodig wachten en maak gebruik van de terugbelservice.Per wachtrij is het mogelijk om terugbelservice te activeren.
Tijdschema
Met de tijdschema's bepaal je zelf wanneer je bereikbaar bent, er doorgeschakelt moet worden of de voicemail geactiveerd moet worden.
Twinning
Door gebruik te maken van Twinning koppel je twee toestellen aan één intern nummer. Zo ben je beschikbaar met verschillende devices, bijvoorbeeld vast en softphone.
Vakantiemeldingen
Een vakantiemelding voor de zomervakantie of kerstvakantie afspelen? Dit is mogelijk en kan vooraf ingesteld worden.
Vergaderboxen
Met meerdere mensen (of externe organisaties) tegelijkertijd bellen? Dit is mogelijk door middel van een vergaderbox.
Voicemail naar e-mail
Als er een voicemailbericht is ingesproken door de beller, kan deze eventueel als bijlage verstuurd worden naar een e-mailadres.
Wachtmuziek
Eigen wachtmuziek is mogelijk. Dit kan per wachtrij ingesteld worden. Dit kunnen ook meerdere fragmenten zijn.
Wachtrijen
Veel inkomende oproepen te verwerken? Gebruik een wachtrij en klanten worden netjes opgevangen in deze wachtrij.
De voordelen van HostedPBX
BETAAL GESPREKKEN ACHTERAF
HostedPBX PAYG
- Bellen via browser en app
- Doorschakel schema's
- Keuzemenu's
- Wachtrijen
-POPULAIR-
INCLUSIEF BELVERKEER BINNEN NL
HostedPBX Unlimited NL
- Inclusief belverkeer
- Binnen NL naar vast en mobiel
- Alle functies inbegrepen
- vanaf 1 gebruiker
INCLUSIEF BELVERKEER BINNEN EUROPA
HostedPBX Unlimitend EU
- Inclusief belverkeer
- Binnen geheel Europa!
- Alle functies inbegrepen
- vanaf 1 gebruiker